Tyto podmínky upravují vztah mezi prodávajícím - společností .... a kupujícím.

Prodávající

Elkotex s.r.o., Havlasova 85, 384 26 Strunkovice nad Blanicí, IČO: 60838248, DIČ: CZ60838248

Kupující
spotřebitel, firma, státní instituce

Reklamace
Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem Internetového obchodu www.eshop.elkotex.cz a právním řádem platným v ČR.

Reklamace zasílejte pouze na adresu provozovny: Elkotex s.r.o., Havlasova 85, 384 26 Strunkovice nad Blanicí s označením slovy „REKLAMACE“

Telefonicky lze projednat na telefonu: +420 606 563 137 s Lubošem Karvánkem v zastoupení firmy Elkotex s.r.o.

Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží, prodávající nejpozději do 14-ti pracovních dnů zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem. Vrácená částka se vztahuje pouze na cenu zboží, nezahrnuje přepravní náklady.

Výměna nebo vrácení zboží je možné pouze v případě vrácení v původním stavu, neporušeném obalu a s veškerým příslušenstvím.

Toto ustanovení zákona však nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží. Spotřebitel v případě využití práva na odstoupení od smlouvy do 14 dní od převzetí plnění, musí dodavateli vydat vše, co na základě kupní smlouvy získal. Pokud to již není dobře možné (např. v mezidobí bylo Zboží zničeno nebo spotřebováno), musí spotřebitel poskytnout peněžitou náhradu jako protihodnotu toho, co již nemůže být vydáno. Pokud je vrácené Zboží poškozeno jen částečně, může prodávající uplatnit na spotřebiteli právo na náhradu škody a započíst svůj nárok na vrácenou kupní cenu. Prodávající je v takovém případě povinen vzniklou škodu prokázat. Prodávající spotřebiteli v takovém případě vrací jen takto sníženou kupní cenu.

Na kupní cenu, která má být kupujícímu vrácena, může prodávající navíc započíst své skutečně vynaložené náklady spojené s vrácením Zboží (náklady na přepravu apod.).

Zboží na reklamaci posílejte v původním obalu. Dopravce neručí za špatně zabalené zásilky. Výrobce obvykle neuznává záruku u zboží poškozeného při přepravě i když se závada projevila před transportem. Zkontrolujte si proto dodané zboží během přebírání zásilky!

Práva a povinnosti prodávajícího

Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující nesplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu. Prodávající má právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit, stane-li se plnění nemožným, nebo nedohodne-li se s kupujícím na novém plnění. Veškeré osobní údaje poskytnuté při odesílání všech formulářů na našich webových stránkách jsou důvěrné (viz. Ochrana osobních dat)

Práva a povinnosti kupujícího

Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno.
Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu. S celkovou cenou je zákazník srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením (odesláním). Kupující má právo stornovat odeslanou objednávku nebo vrátit zboží do 14-ti dnů od doručení.

Ceny, vyobrazení, platební podmínky
E-shop slouží pro prezentaci našeho sortimentu běžným konečným spotřebitelům,
Na sortiment je DPH ve výši 20%.  Veškeré vyobrazení zboží má pouze informativní charakter (dodané zboží se může lišit např. v barvě, nikoliv však v parametrech). Prodávající si vyhrazuje právo změny cen.
Platby za objednané zboží jsou běžně prováděny na dobírku.

Dodací podmínky
Naše firma z pravidla vybaví Vaši objednávku ještě v den podání, došla li do cca 12°° hodin. Ostatní objednávky se daří odeslat následující den, s vyjímkou zboží, které nebylo skladem. Zboží odesíláme prostřednictvým expresní služby PPL. Tento přepravce přepravuje zásilky do 24 hodin od převzetí. Přepravce doručí zásilku na adresu dodání, kterou kupující vyplnil při odesílání objednávky z našeho internetového obchodu.

Ochrana osobních údajů

Provozovatel internetového obchodu www.eshop.elkotex.cz  se zavazuje, že Vaše osobní údaje neposkytne v jakékoli podobě třetí straně kromě PPL CZ s.r.o., s.r.o.  a to jen výhradně pro účely zajištění dodání zboží. Vaše data budou dle zákona zabezpečena a použita pouze při komunikaci mezi prodávajícím a kupujícím. Tudíž ani naši dodavatelé nemají možnost od nás Vaše data získat a oslovovat Vás vlastními „letákovými“ akcemi, případně spamovou emailovou poštou. Vaše osobní údaje jsou využity výhradně za účelem realizace objednaných služeb (např. dodání výrobků) a slouží také pro provedení nezbytných účetních operací, vyhotovení daňového dokladu, případně identifikaci Vaší platby učiněnou bankovním převodem.
 

Zavěrečná ustanovení

Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i platnou cenu objednaného zboží včetně přepravného či balného, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vázán.

Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavce 1 obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl.